南京市內(nèi)客戶訂貨流程

1、將您的要求在線或者微信/電話（15312046220）下單。

2、我們會(huì)在2小時(shí)內(nèi)為您確定是否能滿足您要求。

3、從您訂貨起3天內(nèi)我們會(huì)將符合您要求的貨物送到指定地點(diǎn)。

4、請(qǐng)您第一時(shí)間核對(duì)貨物，如貨物有誤請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)與我們聯(lián)系。

5、如果貨物出現(xiàn)問(wèn)題，我們的業(yè)務(wù)人員會(huì)在接到您的反饋后24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系，并提出解決方案。

6、我們的業(yè)務(wù)人員會(huì)在1個(gè)月內(nèi)與您聯(lián)系，開出相應(yīng)票據(jù)，希望您能在收到相關(guān)票據(jù)1個(gè)月內(nèi)為我們結(jié)算完畢。

南京市外客戶訂貨流程

1.填寫訂單

從我公司網(wǎng)站下載填寫訂單，郵件發(fā)送至order@jkbiot.com或、微信（NJ-JK_biot）至我公司客戶代表（發(fā)送郵件時(shí)，請(qǐng)?jiān)卩]件主題中注明訂購(gòu)單位和您的名字，便于日常查詢 ）。

2.確認(rèn)訂單及付款

我們會(huì)在收到您的訂單后的24個(gè)小時(shí)內(nèi)給您回復(fù)，通知您所訂購(gòu)的產(chǎn)品情況，并為您提供一份您所訂購(gòu)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)單。如果產(chǎn)品和報(bào)價(jià)無(wú)疑義，請(qǐng)您將相應(yīng)款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬或電匯至我公司賬戶，并將匯款單或轉(zhuǎn)賬憑證掃描發(fā)送至order@jkbiot.com。
3.發(fā)貨

（2）發(fā)貨當(dāng)日貨物發(fā)出后，我們會(huì)通知您具體航班號(hào)，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間以及貨單號(hào)等。

（3）自提的客戶需按所提供信息及時(shí)去機(jī)場(chǎng)或車站提取動(dòng)物，請(qǐng)?zhí)嶝浫藙?wù)必?cái)y帶本人身份證，提貨時(shí)間一般為航班/火車到達(dá)時(shí)間一小時(shí)后。

4.動(dòng)物驗(yàn)收

（1）您接到動(dòng)物后，請(qǐng)于第一時(shí)間通過(guò)運(yùn)輸箱上的觀察窗確認(rèn)動(dòng)物狀態(tài)（我們的運(yùn)輸盒上設(shè)有觀察窗，以便您能清楚觀察動(dòng)物的狀態(tài)）；因?qū)嶒?yàn)動(dòng)物為活物，故其在長(zhǎng)途運(yùn)輸過(guò)程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)死亡現(xiàn)象，如有死亡現(xiàn)象，請(qǐng)在驗(yàn)收時(shí)或收到動(dòng)物后3日內(nèi)（含3日，3日后不再受理），拍攝照片/視頻等相關(guān)證據(jù)，并及時(shí)與我們聯(lián)系；我司可按損失動(dòng)物同等數(shù)量進(jìn)行相應(yīng)退換，由此產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商解決（默認(rèn)為共同承擔(dān)）。

（2）動(dòng)物到達(dá)實(shí)驗(yàn)室（或動(dòng)物室），請(qǐng)仔細(xì)檢查動(dòng)物外觀并核對(duì)性別、數(shù)量等是否與訂單相符，如有疑問(wèn)請(qǐng)拍攝照片（這很重要）并請(qǐng)于接收動(dòng)物后24小時(shí)內(nèi)與我公司技術(shù)部聯(lián)系，一經(jīng)確認(rèn)，我公司會(huì)就出錯(cuò)動(dòng)物進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
（3）特別提示：您在收到動(dòng)物核實(shí)無(wú)誤的同時(shí)，請(qǐng)注意查收動(dòng)物發(fā)票、合格證及發(fā)貨單等相關(guān)材料（我們會(huì)將相關(guān)材料粘附在運(yùn)輸箱上，并在運(yùn)輸箱上做好相關(guān)的標(biāo)識(shí)，也會(huì)提示您在收到動(dòng)物時(shí)立即查收）。
（4）同時(shí)君科生物在此正式聲明：我們無(wú)法承擔(dān)除去實(shí)驗(yàn)動(dòng)物本身之外的其它任何間接損失。

友情提示：

（1）在填訂單上提貨人的姓名必須與其身份證上的名字完全一致； 

（2）提貨人到機(jī)場(chǎng)/車站取貨時(shí)，需要攜帶身份證； 

（3）原定提貨人發(fā)生改變，代理人還需同時(shí)攜帶原定提貨人的身份證； 

（4）動(dòng)物運(yùn)輸時(shí)切勿放入汽車后備箱內(nèi)，以免造成動(dòng)物窒息死亡。

您看到的產(chǎn)品手冊(cè)中提供了絕大多數(shù)動(dòng)物品系的周齡/體重生長(zhǎng)曲線，雌雄動(dòng)物體重以及重疊部分用不同顏色加以區(qū)分。生長(zhǎng)曲線的上下限數(shù)據(jù)源自群體動(dòng)物體重的平均值加減一倍的標(biāo)準(zhǔn)差，這就意味著特定日齡時(shí)只有67%的個(gè)體體重落在上下限之間的范圍內(nèi)，其余33%個(gè)體體重超出該范圍。

近交系動(dòng)物，以周齡訂購(gòu)為主。您在按照周齡訂購(gòu)動(dòng)物時(shí)，我們會(huì)盡量保證動(dòng)物體重均勻，但是有時(shí)會(huì)因?yàn)槭艿絼?dòng)物群體大小的限制，部分個(gè)體體重會(huì)超出周齡/體重曲線的上下限參考值。

封閉群動(dòng)物（包括CD、Wistar、Wistar Han大鼠，CD-1、NIH、KM小鼠，金黃地鼠、豚鼠）以體重訂購(gòu)為主。按照體重訂購(gòu)時(shí)，小鼠允許的克差一般為3克，大鼠為25克，豚鼠為50克。小于上述克差要收取額外費(fèi)用：

由于特定原因您需要取消訂單，請(qǐng)參閱下述規(guī)定：

1、南京市內(nèi)客戶：請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨前一個(gè)工作日上午12:00點(diǎn)之前，即提前1.5個(gè)工作日電話或傳真告知我們；

2、外地客戶：請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨前兩個(gè)工作日下午17:00之前，即提前2個(gè)工作日通過(guò)E-mail或傳真方式書面取消訂單，同時(shí)致電以便于雙方及時(shí)確認(rèn)；

3、發(fā)貨當(dāng)天，無(wú)法取消訂單；

4、如果您沒(méi)有依據(jù)上述提示取消訂單，我們將正常收取您全部的費(fèi)用。

重要提示 

 ● 根據(jù)行業(yè)規(guī)范和慣例，君科對(duì)外銷售的是待發(fā)群動(dòng)物（非種鼠），請(qǐng)勿將我們提供的待發(fā)群動(dòng)物用做種鼠繁育，因?yàn)檫@無(wú)法保證后代個(gè)體的品系純正度和遺傳性狀的一致性，此外我們將保留追究違約單位法律責(zé)任的權(quán)利。 

● 同時(shí)君科在此正式聲明：我們無(wú)法承擔(dān)除去實(shí)驗(yàn)動(dòng)物本身之外的其它任何間接損失。